[20250408] 장애 대응 필기

1. 장애 대응 강의

1-1. 장애 발생 시 대응 전략
- 메인 대시보드 유지보수 중 오류 발생으로 인한 장애 발생 시 대응 방안을 설명함
- 오류가 발생한 영역을 제외한 다른 영역도 함께 대시보드에 노출되어야 함을 강조함
- 사용자와 관리자 모두 장애 영역을 쉽게 인지할 수 있도록 하여 대응 시간을 줄이는 것이 중요함
- 장애 시간은 시간을 가리지 않으므로 장애 발생 시 대응 전략을 세워야 함
- 여러 사용자와 개발자로부터 연락이 올 수 있으므로 멘탈 관리가 중요함

1-2. 장애 발생 원인 파악
- 장애 발생 시 해당 영역의 유지보수 코드가 문제일 수 있음을 인지함
- 단위 테스트 코드를 통해 문제를 식별하고 수정할 수 있음
- 수정한 코드와 관련 없는 다른 영역에서 문제가 발생할 수 있음을 인지함
- 코드 수정으로 인한 장애가 발생했을 경우, 다른 영역에서 문제가 생겼을 가능성도 배제하지 않음
- 코드 수정으로 인한 장애가 코드의 문제에서 기인한 것임을 명확히 인지하는 것이 중요함

1-3. 장애 대응 전략
- 장애 발생 시, 다른 영역에서 문제가 생겼을 가능성도 배제하지 않음
- 코드 수정으로 인한 장애가 일반적인 현상임을 명확히 인지함
- 장애 발생 시, 빠르게 대응하기 위해 문제 영역을 제외한 다른 영역을 고려함
- 문의를 많이 받는 상황에서는 사용자들의 인식을 낮추고, 초기 대응 시간을 줄이는 것이 중요함
- 장애 시간이 길어지지 않도록, 대응 전략을 세우고 멘탈을 잘 잡아야 함